FAQ – eCommerce

Serwis iFirma można zintegrować z tymi platformami: Allegro, Ceneo, cStore, eBay, Empik.com, Erli, Etsy, eSklep Home.pl, IdoSell, Magento2, PrestaShop, RedCart, Selly, Shoper, Shopify, Sky-Shop.pl, SOTE, TrisoSHOP, WooCommerce.

Tak, jeśli dokonałeś integracji w zakładce eCommerce oraz posiadasz drukarkę fiskalną, którą można zintegrować z iFirma.

Więcej informacji w tym zakresie znajdziesz tutaj.

Nasze API umożliwia wystawianie dokumentów sprzedaży w dowolnej wybranej serii numeracji (innej niż ustawiona jako domyślna w iFirmie).

Jednak, aby integracja ze sklepem internetowym pozwalała na wystawienie dokumentu w dowolnej wybranej serii numeracji (innej niż ustawiona jako domyślna w iFirmie), taka opcja musi być również zaprogramowana we wtyczce integrującej sklep z iFirmą.

W tym przypadku należy się kontaktować z dostawcą wtyczki.

Serię numeracji można ustawić w zakładce eCommerce > Zarządzaj integracjami > Edytuj (przy danym sklepie). W części „Ustawienia faktur” można ustawić serię numeracji dla danego sklepu.

Jeżeli w konfiguracji integracji nie została ustawiona seria numeracji, automatycznie stosowana będzie seria, która jest przypisana Użytkownikowi w zakładce Login > Konfiguracja > Użytkownicy, a w przypadku jej braku, będzie stosowana domyślna seria numeracji z zakładki Login > Konfiguracja > Serie numeracji.

Zamówienia są pobierane do iFirmy tylko w przypadku integracji wykonanej przez zakładkę eCommerce.

W przypadku integracji z innymi sklepami internetowymi, faktury do zamówień wystawia się z poziomu zintegrowanego sklepu internetowego. W iFirma generowane są dokumenty zgodnie z przesłaną treścią żądania z esklepu.

W przypadku sklepów internetowych na platformach sklepowych, dla których iFirma nie przygotowywała integracji, za integrację odpowiada platforma sklepowa albo zewnętrzny dostawca wtyczki integrującej.

Nie świadczymy wsparcia ani nie udzielamy informacji o szczegółach funkcjonalności integracji, których nie stworzyliśmy.

IFirma świadczy wsparcie gdy integracja odbywa się przy pomocy stworzonych przez nas integracji (przez zakładkę eCommerce dostępną w serwisie).

Tak. Jeżeli jest potrzeba zwiększenia tego limitu, usługa jest wyceniana indywidualnie. Zgłoszenie do wyceny można wysłać z poziomu serwisu przez zakładkę Login ➡ Konfiguracja ➡ API ➡ Limity API lub przez stronę

Za pomocą integracji można wystawić do 1000 faktur miesięcznie.

Ilość dokumentów sprzedaży jest nielimitowana.

Integracja przez zakładkę eCommerce odbywa się za pomocą przygotowanych przez nas integracji z platformami. Do serwisu zaciągane są zamówienia ze sklepów internetowych do których w serwisie wystawiane są dokumenty sprzedaży.

Integracja API odbywa się za pomocą wtyczki zainstalowanej w e-sklepie, poprzez nasze API. Funkcje wtyczki powodują wygenerowanie dokumentów w serwisie iFirma, zgodnie z przesłaną treścią żądania z esklepu.

Integracji można dokonać na dwa sposoby:

• przez zakładkę eCommerce dostępną w serwisie iFirma
• lub za pomocą API.

Integracja ifirmy ze sklepami internetowymi jest dostępna w ramach pakietów Faktura+, Księgowość Internetowa i dla klientów Biura Rachunkowego bez żadnych dodatkowych opłat.

W konfiguracji integracji (zakładka eCommerce > Zarządzaj integracjami > Edytuj) możesz zaznaczyć opcję Wyślij e-mail z dokumentem sprzedaży do kontrahenta po księgowaniu. Dzięki temu, po zaksięgowaniu do klienta zostanie przesłany dokument.

Aby automatycznie powiązać zamówienie z towarem z zamówienia, nazwa towaru musi być zgodna:

• albo z Identyfikatorem towaru w magazynie,
• albo z Nazwą towaru w magazynie,
• albo z nazwą wprowadzoną w zakładce eCommerce w danych towaru na magazynie.

Co istotne, pierwszeństwo ma Identyfikator, następnie Nazwa towaru i dopiero nazwa z zakładki eCommerce w danych towaru.

Jeśli te dane nie będą zgodne i towar z magazynu nie zostanie automatycznie powiązany, przy tej pozycji towaru na fakturze/paragonie pojawi się opcja “wybierz towar lub usługę z magazynu”.

Po pobraniu listy zamówień skorzystaj z opcji Oznacz wszystkie: Wybierz

Wybierz poszczególne zamówienia do zaksięgowania lub zaznacz wszystkie, a następnie skorzystaj z opcji Księguj.

Domyślnie serwis pobiera zamówienia z dzisiaj. Wybierz jedną z innych opcji pobierania zgodnie z poniższy zrzutem.

Jeśli mimo powyższej zmiany nadal występuje problem skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta (bok@ifirma.pl).

Aby informacja o rozmiarze była widoczna na fakturze, musi być dopisana do nazwy towaru.
Jeśli rozmiar jest podany jako parametr produktu, to będzie to widoczne na liście zamówień, jako informacja pomocna przy pakowaniu zamówienia. Na samej fakturze nie będzie jednak wtedy rozmiaru.

Nie. Zamówienia, które nie będą księgowane przenosi się do nieksięgowanych. Przeniesienie spowoduje, że serwis nie będzie ponownie pobierał tego zamówienia na liście zamówień.

Możliwym powodem jest błędna data integracji.

Sprawdź w konfiguracji integracji z Allegro jaka została wprowadzona “Data początkowa” integracji. Możesz to zrobić w zakładce eCommerce > Zarządzaj integracjami > Edytuj

Pobieraj zamówienia od:

Pobierane są zamówienia począwszy od tej daty, jeśli data została wprowadzona błędnie, na przykład zbyt późna, można ją poprawić poprzez edycję, a następnie zatwierdzić i pobrać zamówienia ponownie.

Tak, W konfiguracji Allegro (eCommerce > Zarządzaj integracjami > Edytuj) można dodać znacznik [@@NumerOferty@@] w polu uwagi na dokumencie
Dzięki temu w uwagach na fakturze automatycznie będą się pojawiać numery ofert.