Procedura reklamacyjna pozwala na szybkie oraz skuteczne rozwiązanie problemu. Dążymy do rozwiązywania każdej wątpliwości tak szybko jak to możliwe, dlatego prosimy o kontakt na adres mailowy reklamacje@ifirma.pl.
Na podany adres e-mail prosimy nie przesyłać reklamacji dotyczących usług kurierskich.
Każdą reklamację postaramy się rozwiązać w przeciągu 5 dni roboczych.
W celu dostarczenia Państwu terminowej oraz dokładnej odpowiedzi, prosimy o:
- przedstawienie wszystkich ważnych faktów, które mają związek ze sprawą,
- przekazanie całej dokumentacji, która ma związek z reklamacją (korespondencja mailowa lub zapis rozmów z konsultantem),
- umieszczenie loginu oraz adresu mailowego,
- wysłanie reklamacji na adres mailowy reklamacje@ifirma.pl.
