Procedury postępowania w przypadku przerwy technicznej lub awarii

Procedury postępowania w przypadku przerwy technicznej lub awarii

1. Procedury postępowania w przypadku przerwy technicznych lub awarii (dalej Procedury) stanowią integralną część Regulaminu integracji KSeF w serwisie ifirma.pl.
2. Procedury powinny być stosowane przez Użytkownika w przypadku przerw technicznych i awarii, które uniemożliwiają skorzystanie z Usługi integracji Serwisu z KSEF.
3. Zmiana Procedur nie stanowi zmiany Regulaminu integracji KSeF w serwisie ifirma.pl.
4. Postępowanie w przypadku awarii Serwisu

W przypadku awarii leżących po stronie Operatora, która uniemożliwia Użytkownikowi wystawienie faktur w KseF za pośrednictwem Serwisu, Użytkownik powinien skorzystać samodzielnie z Krajowego Systemu e-Faktur i po usunięciu awarii u Operatora zaimportować do Serwisu wystawione przez siebie faktury w KSeF.

5. Postępowanie w przypadku awarii KSeF

W przypadku awarii KSeF Serwis umożliwia wystawienie faktury w trybie offline. Obowiązek późniejszego przesłania takiej faktury do KSeF w terminach ustawowych oraz zaimportowania jej z KSeF do Serwisu z danymi uzupełnionymi przez KSeF spoczywa na Użytkowniku.

6. Postępowanie w przypadku przerwy technicznej, w tym aktualizacji

W czasie wystąpienia przerw technicznych, w tym potrzebnej na aktualizację Serwisu, Użytkownik powinien skorzystać z samodzielnie z Krajowego Systemu e-Faktur oraz zaimportować do Serwisu wystawione przez siebie faktury w KSeF.