W sytuacji, kiedy występują problemy w aplikacji, ponieważ:
- było wdrożenie nowej wersji systemu,
- wolno wczytują się podstrony lub zatwierdzanie danych jest wydłużone,
- dane nie wyświetlają się prawidłowo,
- pojawia się wylogowywanie z konta przy wykonywaniu czynności,
zalecane jest wyczyszczenie plików cookie witryny.
To, czy czyszczenie ciasteczek będzie skuteczne, można sprawdzić w pierwszej kolejności poprzez otwarcie nowej karty w przeglądarce w trybie incognito. Jeśli w tej wersji strona działa poprawnie, należy przystąpić do wyczyszczenia plików cookie.
1. Przeglądarka Google Chrome
a. wersja na komputer
Przy adresie strony ifirma.pl wybierz ikonę suwaka.
Następnie przejdź do części Pliki cookie i dane witryn.
i kolejno Zarządzaj danymi witryn na urządzeniu.
Należy czyścić pliki cookie z obu pozycji dla ifirma.pl.
W tym celu należy wybrać ikonę kosza.
Po wykonaniu czynności wybieramy Gotowe.
Na karcie przeglądarki pojawi się informacja o konieczności odświeżenia strony.
b. wersja mobilna przeglądarki – Android
Na urządzeniu mobilnym w oknie przeglądarki wybierz ikonę “trzech kropek”.
Kolejno przejdź do Ustawienia witryny,
następnie Pliki cookie i dane witryn.
Pokaże się informacja odnośnie zapisanych, należy wybrać ikonę kosza.
Pojawi się pytanie o usunięcie plików cookie, potwierdzamy wybierając usuń.
2. Przeglądarka Firefox (wersja na komputer)
Przy adresie strony ifirma.pl wybierz ikonę tarczy.
Przejdź do części Wyczyść ciasteczka i dane witryny.
Kolejno wybierz opcję Wyczyść. Dane zostały usunięte.
3. Przeglądarka Microsoft Edge (wersja na komputer)
Przy adresie strony ifirma.pl wybierz ikonę kłódki.
Kolejno przejdź do części Pliki cookie i dane witryn.
Następnie wejdź w szczegóły Pliki cookie.
Należy zaznaczyć pozycję dotyczącą strony ifirma.pl i na dole wybrać ikonę Usuń. Czynność powtarzamy dla wszystkich wpisów dotyczących strony ifirma.pl.
Na koniec oznaczamy Gotowe. Pliki zostały wyczyszczone.
4. Przeglądarka Opera (wersja na komputer)
Przy adresie strony ifirma.pl wybierz ikonę kłódki.
Następnie przejdź do części Pliki cookie i dane witryn.
Kolejno wejdź w szczegóły Zarządzaj danymi witryn na urządzeniu.
Przy pozycjach dotyczących strony ifirma.pl należy wybrać ikonę kosza i na końcu zatwierdzić opcją Gotowe. Pliki zostały wyczyszczone.
5. Przeglądarka Safari
a. wersja na komputer
W przeglądarce wybierz z menu Safari ➡ Ustawienia.
Kolejno przejdź do sekcji Prywatność ➡ Zarządzaj danymi witryn.
W oknie wyszukiwania wpisz nazwę strony ifirma.pl.
Zaznacz wyszukaną stronę i kolejno Usuń. Na końcu wybierz Gotowe. Pliki cookie zostały usunięte.
b. wersja mobilna przeglądarki – iPhone
Przejdź do Ustawień telefonu. Następnie wybierz Aplikacje i znajdź Safari na liście. Po wybraniu nazwy przeglądarki na samym dole strony wybierz Zaawansowane. Następnie kliknij w Dane witryn. Kolejno wyszukaj.ifirma.pl.
Następnie na dole strony wybierz Edytuj,
kliknij w ikonę “zakaz wjazdu” widoczną obok strony witryny jaką chcesz usunąć,
pokaże się Usuń – po kliknięciu w Usuń dane witryny zostaną usunięte.
Autor: Magdalena Rojewska – IFIRMA